Actualités

Découvrez les dernières actualités d’Orchestra, votre solution complète de gestion et d’encaissement : mises à jour récentes, nouvelles fonctionnalités, événements à venir, etc.

Découvrez les nouveautés d’Orchestra*PDV v18 !

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Nous faisons évoluer votre solution Orchestra*PDV avec de nouvelles fonctionnalités conçues pour vous faire gagner en efficacité, en fiabilité et en confort d’utilisation au quotidien.

 

Plusieurs nouveautés Orchestra*PDV

Nouveau connecteur 

Centralisez toutes vos commandes avec notre module de « concentrateur de flux de commandes ». ­

 

  Amélioration des protocoles de liaison TPE (Nepting, Concert). ­

 

  Bilan de caisse ­

Amélioration des processus avec un contrôle des écarts, des alertes automatiques et une gestion simplifiée du fond de caisse. ­

 

  Points de fidélité ­

Pas de points sur les articles offerts et ajustements manuels simplifiés. ­

 

  Export comptable ­

Gagnez du temps avec l’envoi automatique de vos rapports standards par email à plusieurs destinataires. ­

 

  Fiabilisation des process autour de la gestion des commandes clients. ­

 

  Facilitation et sécurisation de l’identification vendeurs/serveurs. ­

 

  Amélioration de l’envoi des tickets et factures par email. ­

 

  Optimisation de nos interfaces avec les monnayeurs Glory et Cashdro. ­

 

  Amélioration du mode « création clavier » pour une meilleure ergonomie du logiciel. ­

 

   Intégration des évolutions des normes fiscales et de la NF 525.

 

: Amélioration des fonctionnalités avec montant minimum évalué hors remises, recherche client en mode cible, scan de la carte client… ­

 

De nouvelles évolutions sont également disponibles sur les modules complémentaires

logo orchestra handbook : Gestion des ruptures articles. ­

logo orchestra cuisine : Nouveaux filtres disponibles pour l’affichage de l’écran d’assemblage. ­

logo orchestra borne : Affichez les tarifs sur place ou à emporter, ainsi que le libellé du panier. ­

 : Nouveau module de monétique et de paiement intégrée. ­

  Orchestra*Mobile ­: Nouvelles fonctionnalités pour l’édition d’étiquettes et la gestion des hors ventes. ­

 

Ces évolutions ont été pensées pour simplifier vos opérations et améliorer votre performance.

N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus ou être accompagné dans la mise en place de ces nouveautés.

Atelier Orchestra : facturation électronique

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La réforme de la facturation électronique entre prochainement en vigueur et va transformer les échanges de factures entre les entreprises.

Cette évolution réglementaire représente un enjeu majeur pour toutes les organisations, qui devront adapter leurs processus et leurs outils afin de répondre aux nouvelles obligations.

Pour vous aider à anticiper ces changements et préparer votre mise en conformité, Orchestra Software vous propose un atelier utilisateurs dédié à la facturation électronique.

 

Participez à notre atelier utilisateurs !

  •  Le mardi 07 juillet 2026
  •  De 15h00 à 16h30
  •  En ligne

Au programme :

 

Clarifier la réforme

Anticiper les échéances et identifier les obligations auxquelles votre entreprise devra se conformer.

 

Partenaire de PA

Comprendre les bénéfices concrets de la solution retenue pour sécuriser votre mise en conformité.

 

Offre Orchestra Software

Explorer les services que nous mettons à votre disposition pour la facturation électronique.

 

Échanges collectifs

Profiter d’un temps d’échange privilégié pour obtenir des réponses concrètes à vos interrogations.

 

 Inscrivez-vous dès maintenant !

Ne manquez pas cette occasion de préparer sereinement votre transition vers la facturation électronique.

Facturation électronique pour Orchestra

Facturation électronique : découvrez notre offre !

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Facturation électronique pour Orchestra

La mise en œuvre de la réforme de la facturation électronique approche et les premières échéances arrivent.

 

1er septembre 2026 : réception des factures d’achat

Si vous gérez vos factures d’achat dans notre logiciel, vous êtes concerné par cette première échéance. Votre entreprise devra être en mesure de recevoir et de traiter les factures électroniques transmises par vos fournisseurs.

 

1er septembre 2027 : émission des factures de vente & e-reporting

Les entreprises devront également pouvoir émettre leurs factures électroniques et répondre aux obligations d’e-reporting conformément à la réglementation en vigueur.

Les Grandes Entreprises (GE) et les Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI) sont concernées dès septembre 2026.

 

Afin d’anticiper ces évolutions réglementaires et de vous accompagner dans votre mise en conformité, Orchestra Software vous présente son offre pour la facturation électronique.

 

Notre choix de Plateforme Agréée (PA) partenaire

Après une phase d’analyse, notre choix s’est porté sur SRCI, société sœur du groupe TSS, reconnue pour son expertise et sa maîtrise des exigences réglementaires.

Cette collaboration nous permet aujourd’hui de proposer une offre de facturation électronique adaptée aux utilisateurs d’Orchestra*PDV et d’UCash*Business.

 

Une offre complète et adaptée à votre usage

Notre offre se compose d’un connecteur vers notre PA partenaire avec deux niveaux de service, afin de répondre aux différents besoins des entreprises :

1 – Abonnement Connecteur Facturation Électronique

  • Pour gérer l’E-reporting (facturation BtoC et BtoB à l’international)

2 – Abonnement Connecteur Facturation Électronique +

  • E-reporting (facturation BtoC et BtoB à l’international)
  • Réception des factures fournisseurs
  • Émission des factures électroniques (BtoB)

 

Orchestra Software vous propose une solution globale permettant d’intégrer facilement la facturation électronique dans vos processus existants.

Grâce à un connecteur sécurisé entre vos logiciels de gestion et la plateforme agréée, les échanges de données sont automatisés afin de simplifier la réception et l’émission des factures électroniques ainsi que les obligations d’e-reporting.

L’objectif est de permettre aux entreprises de se conformer aux nouvelles exigences réglementaires sans modifier leurs habitudes de travail, tout en bénéficiant d’un traitement fluide et automatisé des flux de facturation.

Pour faciliter votre transition, Orchestra Software vous accompagne à chaque étape du projet :

  • Mise en place et paramétrage du connecteur API entre vos logiciels et la plateforme agréée
  • Accompagnement à l’inscription sur l’annuaire et sur la plateforme
  • Présentation des fonctionnalités disponibles dans Orchestra PDV, UCash Business et sur la plateforme agréée

 

Atelier utilisateurs pour en discuter

Parce que cette réforme soulève de nombreux enjeux pour les entreprises, nous vous proposons un rendez-vous le 7 juillet prochain, de 15h à 16h30.

L’occasion de découvrir notre offre, de comprendre les prochaines étapes de la réforme et d’échanger avec nos équipes sur les impacts concrets pour votre activité.

Inscrivez-vous dès maintenant pour préparer votre transition vers la facturation électronique avec Orchestra Software.

 

Tirez avantage de la réforme de la facturation électronique pour simplifier vos processus, gagner en efficacité et améliorer la gestion de votre activité.

Satisfaction client de notre support technique Orchestra Software.

Une satisfaction client supérieure à 8/10 pour notre support technique !

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Satisfaction client de notre support technique Orchestra Software.Dans une démarche d’amélioration continue, nous réalisons chaque mois des enquêtes de satisfaction pour évaluer la qualité de notre support technique et identifier nos axes de progression.

Ces retours clients permettent de suivre concrètement la performance de nos équipes et d’améliorer en permanence la qualité de l’accompagnement proposé.

Chaque mois, nos utilisateurs sont invités à partager leur expérience après leurs échanges avec nos équipes support.

Cette démarche nous permet de mesurer en continu la qualité de service de notre solution Orchestra.

Cette approche garantit un haut niveau de qualité et une adaptation constante de nos pratiques.

Une satisfaction client supérieure à 8/10

Les résultats des dernières enquêtes confirment la qualité du travail réalisé par notre équipe support : une note de satisfaction client de 8,4 sur 10 !

Ce résultat reflète la confiance de nos clients et l’engagement constant de notre équipe.

Les points forts de notre support technique

Les retours clients mettent en avant trois axes majeurs :

  • L’efficacité des interventions
  • La qualité de l’écoute
  • L’accompagnement au quotidien

Nous remercions nos équipes pour leur implication et leur professionnalisme, ainsi que nos clients pour leur confiance et leurs retours précieux.

Ces enquêtes de satisfaction sont un levier essentiel pour continuer à progresser et renforcer durablement la qualité de notre support technique.

Certification NF 525 pour Orchestra*PDV

Orchestra*PDV renouvelle sa certification NF 525 !

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Certification NF 525 pour Orchestra*PDV

Chez Félix Informatique, la conformité fait partie intégrante de notre engagement.

Nous sommes fiers de vous annoncer le renouvellement de la certification NF 525 pour nos solutions de caisse Orchestra*PDV v18 et UCash*PDV v11.

 

  Une conformité garantie pour votre activité

La certification NF Logiciel de Gestion de l’Encaissement, délivrée par Infocert, atteste :

• De l’intégrité et de la sécurisation des données d’encaissement

• De la conformité aux obligations fiscales françaises

• De la fiabilité des processus mis en œuvre

Des garanties essentielles pour piloter votre activité en toute sérénité.

 

  Une solution fiable et durable

Au-delà de la réglementation, la certification NF 525 témoigne du niveau d’exigence et de la qualité d’Orchestra*PDV.
Pensée pour répondre aux enjeux du secteur, nos logiciels vous permettent de :

• Gérer efficacement votre activité

• Bénéficier d’un outil robuste, performant et évolutif

• Accompagner durablement la croissance de votre entreprise

Un engagement durable pour allier conformité, performance et confiance.

 

 

Vous souhaitez en savoir plus ?

N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter avec nos experts.

Solution d'hébergement pour Orchestra Software.

Optez pour nos solutions en hébergement !

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Solution d'hébergement pour Orchestra Software.

 

Dans un environnement numérique en constante évolution, les entreprises font face à un défi majeur : la gestion efficace de leurs infrastructures informatiques tout en garantissant sécurité, performance et coûts maîtrisés.

Félix Informatique vous propose une solution d’hébergement sécurisée, performante, gérée par notre équipe IT et localisée en France, conçue pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.
 

Un service sécurisé et certifié ISO 27001

Certifié ISO 27001, Félix Informatique vous garantit un haut niveau d’exigence en matière de sécurité et de gestion des données.
 

De nombreux avantages

✅ Sécurité des données

Vos données sont protégées grâce à des systèmes de sauvegarde et des protocoles de sécurité avancés.

Ce qui vous garantit leur confidentialité et leur intégrité.

 

✅ Disponibilité

Nos serveurs sont optimisés pour vous offrir une haute disponibilité, avec une duplication en temps réel pour prévenir toute interruption.

 

✅ Économie

Réduisez vos coûts internes d’infrastructure et d’administration. En externalisant, vous supprimez les investissements matériels, limitez vos dépenses imprévues et la gestion de plus en plus complexe de solutions en évolution permanente.

 

✅ Flexibilité

Notre solution s’ajuste à vos besoins spécifiques, évoluant avec votre activité pour vous offrir une solution adaptée.

 

Pourquoi passer en hébergement ?

Continue reading →

Facturation électronique pour Orchestra

Orchestra Software en avant vers la facturation électronique !

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Facturation électronique pour Orchestra

Orchestra Software vous accompagne pour aborder la réforme en toute sérénité.

Ce qui change pour vous

  • Les factures ne pourront plus être transmises directement à vos clients au format papier ou PDF.

  • Elles devront obligatoirement transiter par une Plateforme Agréée (PA).

  • Les données de facturation seront transmises à l’administration fiscale.

Notre proposition

Nous allons vous proposer une PA partenaire intégrée à notre logiciel de gestion Orchestra, via un connecteur API, pour une gestion centralisée et simplifiée de votre facturation électronique.

Notre objectif ? Automatiser les flux et faciliter votre gestion quotidienne, sans multiplier les outils.

Les bénéfices de notre offre :

  • Émission simplifiée de vos factures de vente électroniques

  • Intégration automatique des factures fournisseurs dans votre outil de gestion.

  • Rapprochement de vos factures avec vos réceptions de marchandises toujours assuré.

  • Mise à jour de la valeur réelle de vos stocks en fonction du prix d’achat.

À partir de quelle date êtes-vous concerné ? 

Toutes les entreprises assujetties à la TVA et établies en France sont concernées par la réforme de la facturation électronique.

 

Obligation d’émission des factures de vente & e-reporting

Les clients Orchestra*PDV et UCash*Business sont concernés.

           

À partir du 1er septembre 2026 :

  • Pour les Grandes Entreprises (GE) et les Entreprises de Taille Intermédiaire (ETI)

À partir du 1er septembre 2027 :

  • Pour les Petites et Moyennes Entreprises (PME) et les micro-entreprises.

 

Obligation de réception des factures d’achat

Les clients UCash*Business sont concernés.

À partir du 1er septembre 2026 :

  • Tous nos clients devront être en mesure de recevoir leurs factures fournisseurs au format électronique directement dans leur outil de gestion.

 

Découvrez le carrousel :

UCash*Business : logiciel de gestion commerciale multi points de vente

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UCash*Business, logiciel de gestion multi points de vente

UCash Business gestion des articles et tarifs

 

Félix Informatique propose une solution de gestion commerciale multi-points de vente dédiée aux professionnels du retail et de la restauration.

 

Une gestion centralisée, pensée pour la performance

Avec UCash*Business, vous pilotez l’ensemble de votre activité depuis un outil unique :

✅ Boostez vos performances
✅ Gagnez du temps
✅ Gérez facilement votre activité
✅ Maîtrisez votre production

 

Une solution complète, au cœur de vos métiers

UCash*Business intègre toutes les fonctionnalités essentielles à la gestion opérationnelle de votre entreprise : gestion des articles et des tarifs, des stocks, des achats, suivi clients et gestion unifiée de la fidélité, gestion de la production et du laboratoire, organisation de l’activité du magasin, éditions et export comptable…

Il est nativement intégré avec notre solution d’encaissement Orchestra*PDV.

 

Un outil adapté aux exigences du terrain

Conçue pour les professionnels, UCash*Business s’adapte aux réalités du terrain et aux contraintes de votre secteur. Elle accompagne la croissance de votre activité, sécurise vos opérations et optimise vos performances et votre rentabilité.

Cibles logiciel de gestion multi points de vente UCash*Business

En conclusion, pourquoi choisir UCash*Business ?

✔ Une solution multi-points de vente
✔ Une gestion centralisée et fiable
✔ Un outil qui s’adapte aux besoins de vos métiers
✔ L’expertise et l’accompagnement de Félix Informatique


Télécharger la plaquette UCash*Business

Félix Informatique obtient la certification ISO 27001 !

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Nous sommes fiers de vous annoncer que Félix Informatique possède officiellement la certification ISO 27001, référence internationale en matière de Sécurité des Systèmes d’Information.

 

Une reconnaissance officielle de nos pratiques de sécurité

Grâce à l’implication de nos équipes, nos pratiques répondent désormais aux exigences de la norme internationale ISO 27001. Cette certification vient encadrer l’organisation, les processus et les mesures mises en place pour garantir la protection des données et la fiabilité de nos services.

 

Des bénéfices concrets pour nos clients

La reconnaissance officielle de Félix Informatique, par la certification ISO 27001, vous garantit plusieurs avantages :

✅ Sécurité des données renforcée

Les données sont traitées et protégées selon des standards reconnus, garantissant leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité.

✅ Continuité et fiabilité de l’hébergement

Notre plateforme d’hébergement est robuste, conçue pour assurer la continuité des opérations et  vous accompagner durablement votre activité.

✅ Maîtrise globale des processus de sécurité

Nos processus de sécurité sontcertifiés à l’échelle de l’ensemble des activités de l’entreprise, du développement de nos logiciels métiers à leur exploitation, en passant par l’hébergement de nos solutions et la gestion des données ; garantissant un haut niveau de sécurité.

 

Pourquoi est-elle importante ?

La disponibilité des logiciels, l’intégrité des données et la continuité d’activité sont au cœur de notre démarche. Cette certification confirme notre capacité à accompagner durablement nos clients avec des solutions fiables, sécurisées et conformes aux exigences actuelles.
Retrouvez notre certificat ci-dessous


 

Cette certification s’inscrit dans une démarche globale de qualité, déjà reconnue par notre certification ISO 9001.

Orchestra Software vous souhaite une bonne année 2026

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Toute l’équipe Félix Informatique vous souhaite une excellente année 2026 ✨

Que cette nouvelle année soit synonyme de réussite, d’innovations et de projets concrétisés !

 

Retour sur 2025 : croissance & innovation

L’année 2025 a été marquée par une dynamique forte et de nombreuses avancées pour Félix Informatique.

Portés par la confiance de nos clients et l’engagement de nos équipes, nous avons poursuivi notre développement tout en renforçant la qualité de nos solutions Ecolix et de nos services.

Une année riche, rythmée par plusieurs temps forts :

  • ✅ Arrivée de nouveaux collaborateurs
  • ✅ De nouvelles certifications : ISO 9001 & ISO 27001
  • ✅ Évolutions de nos solutions
  • ✅ Témoignages de nos clients
  • ✅ Participation à 2 salons professionnels 
  • ✅ Lancement de nouvelles pages LinkedIn

 

Découvrez notre rétrospective 2025 en vidéo :

 

Continue reading →

Orchestra*PDV présente sa version 17

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La version 17 d’Orchestra Software s’accompagne de nouvelles fonctionnalités !

La version 17 d’Orchestra vous offre de nouvelles fonctionnalités pour faciliter et optimiser l’usage quotidien de votre solution.

Icone-TPE

Interface avec les TPE Yavin

Paiement simple et gestion des pourboires perçus sur des terminaux nouvelle génération.

 

 

zerosix-logo

Connecteur Zerosix

Profitez des dernières nouveautés pour booster la fidélité  : campagnes de communication via les wallet, multiprogrammes (étudiants, pros, …).

 

Icone-android

Orchestra*Mobile – PDA Android

Nouveau module sous Android pour réaliser vos inventaires, saisir vos pertes et réaliser votre étiquetage.

 

 

Icone-stock

Gestion de stocks

Désormais vous pouvez gérer vos stocks jusqu’au niveau des ingrédients.

 

 

Icone-comptable

Exports comptables

Possibilité d’envoyer vos exports comptable par mail (à plusieurs destinataires).

 

 

Icone-addition

Addition

Affichage du montant par couvert à titre indicatif pour faciliter le partage de note.

 

 

Icone-division

Division de note

Autorisation de la division de note par article avec plusieurs menus dont certains avec supplément.

 

 

Icone-telecommandeTélécommande Orchestra*Handbook

Gestion des ruptures d’articles.

4 bonnes raisons de choisir notre solution Orchestra Software !

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La rentrée est synonyme de nouvelles perspectives ! Pourquoi ne pas en profiter pour équiper votre entreprise avec des solutions qui font réellement la différence ?
Notre solution de gestion et d’encaissement est conçue pour répondre à vos besoins spécifiques et simplifier votre quotidien.

 

4 bonnes raisons de choisir nos solutions :

Qualité et certifications reconnues

Notre solution est certifiée NF 525 Logiciel Gestion de l’Encaissement. Ainsi, bénéficiez de solutions conformes aux exigences les plus élevées et évoluez en toute sérénité.

 

Automatisation et simplification des tâches quotidiennes 

Automatisez et simplifiez vos tâches quotidiennes. Gagnez du temps, réduisez les erreurs et améliorez durablement votre productivité.

 

Suivi & analyse en temps réel de votre activité 

Profitez de tableaux de bord, rapports et outils d’analyse pour piloter votre activité. Prenez des décisions éclairées et ajustez vos stratégies.

 

Personnalisation selon vos besoins

Nos logiciels s’adaptent grâce à des modules complémentaires, intégrations via API avec d’autres systèmes et solutions mobiles. Vous disposez d’un outil construit autour de vos besoins et de votre secteur.

 

Avec nos logiciels métiers, vous ne choisissez pas seulement un outil, mais un partenaire pour accompagner la croissance de votre entreprise, en toute conformité et avec une efficacité optimale.

Orchestra software est certifié NF 525             Félix Informatique est certifié ISO 9001

 

Certification NF 525 pour Orchestra*PDV

Renouvellement de la certification NF 525 pour Orchestra*PDV !

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Certification NF 525 pour Orchestra*PDV

Orchestra*PDV conforme à la loi de finances 2025 !

Félix Informatique poursuit son engagement qualité avec le renouvellement de la certification NF 525 pour son logiciel de gestion et d’encaissement Orchestra*PDV.

Depuis plusieurs années, nous plaçons la conformité fiscale au cœur de nos priorités.

Ce renouvellement prend encore plus de sens avec l’entrée en vigueur de la loi de finances 2025, qui impose que la certification des logiciels de caisse soit délivrée exclusivement par un organisme accrédité. Cette nouvelle législation met fin à l’auto-certification au 31 août 2025.

Notre solution Orchestra*PDV v17 répond pleinement à ces exigences et est donc en conforme àla loi de finances 2025 !

 

Certification NF 525 : une garantie de sécurité et de conformité

La certification NF Logiciel Gestion de l’Encaissement, délivrée par Infocert, atteste de :

  • L’intégrité et de la sécurisation des données d’encaissement

  • La conformité aux obligations fiscales françaises

  • La fiabilité des processus mis en œuvre par notre logiciel

 

La certification NF représente un engagement fort auprès de nos clients, pour leur offrir une solution stable, sécurisée et conforme à la réglementation en vigueur.

Le certificat est disponible ici.

 

Vous souhaitez en savoir plus sur Orchestra*PDV ?

N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter avec nos experts.

déploiement & suivi de projet

Orchestra Software expert en déploiement et suivi de projet !

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déploiement & suivi de projetAu fil des années, Félix Informatique a développé une expertise solide dans le déploiement et le suivi de projets.

Grâce à de nombreuses collaborations avec des clients, allant de projets simples à des déploiements complexes, nous avons acquis une expérience qui nous permet aujourd’hui de maîtriser les enjeux et les défis liés à ce type d’opérations.

Cette expertise nous a permis de mettre en place une organisation rigoureuse et des processus efficaces, spécialement adaptés aux besoins de nos clients.

Notre objectif est de vous offrir un accompagnement sur mesure, pour que chaque projet bénéficie d’une méthodologie claire, optimisée et éprouvée.

Les étapes clés de notre accompagnement

 

Validation, Planification, Lancement, Déploiement, Formation, Clôture de projet & Accompagnement

Un partenaire engagé

 

En tant que partenaire engagé, Félix Informatique assure des déploiements réussis, une transition fluide et des utilisateurs préparés.

Confiez-nous votre projet et bénéficiez d’un accompagnement expert qui fait toute la différence.

Module inventaire sur PDA Android

Découvrez Orchestra*Mobile, notre module inventaire sur PDA Android !

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Disposer d’un module inventaire sur PDA qui est performant peut transformer la gestion de votre point de vente.

Orchestra*Mobile, notre tout nouveau module inventaire sur PDA Android, s’intègre parfaitement à Orchestra*PDV, notre logiciel de gestion et d’encaissement.

Réduisez les erreurs et les pertes liées à la gestion de stocks et améliorez la rentabilité de votre établissement.

 

Découvrez les principaux avantages qu’Orchestra*Mobile peut apporter à votre activité !

 

  Un outil complet

Le nouveau module Orchestra*Mobile est plus qu’un simple outil. Il vous permet d’optimiser votre gestion des stocks grâce à de nombreuses fonctionnalités, telles que la réalisation des inventaires, la saisie des pertes et l’édition des étiquettes.

 

  Interface intuitive 

Nous avons conçu la nouvelle interface pour qu’elle soit moderne, intuitive et efficace. Orchestra*Mobile permettra à vos équipes de travailler plus rapidement et avec plus de confort, en accédant facilement aux informations nécessaires. Ce changement garantit une meilleure expérience utilisateur.

 

  Une technologie moderne et accessible

Notre module est proposé sous forme d’une application Android, offrant une plus grande variété de modèles de PDA, simplicité de déploiement et de bénéficier de coûts d’acquisition matériel avantageux. Nous pouvons vous proposer le matériel adapté. 

 

  Connectivité sans fil pour plus d’autonomie 

Fonctionnez de manière autonome mais bénéficiez également d’une interface instantanée avec la caisse grâce à une simple connexion WiFi. Cela vous offre une plus grande autonomie et facilite la mobilité sur le point de vente. Ainsi, Orchestra*Mobile vous permet des gains de temps et une utilisation plus fluide.

 

Simplifiez votre gestion quotidienne et améliorez la performance de votre point de vente avec Orchestra*Mobile !

Programme de fidélité Zerosix pour Orchestra*PDV

Boostez votre fidélisation avec les nouveautés Zerosix !

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Programme de fidélité Zerosix pour Orchestra*PDV

Dynamiser la fidélisation en point de vente n’a jamais été aussi simple avec les nouvelles fonctionnalités Orchestra*PDV x Zerosix !

 

  Boostez la rétention client avec des animations personnalisées

Ne perdez plus aucun client ! Les nouvelles animations marketing vous permettent d’anticiper et de relancer vos adhérents au bon moment :

  • Relance expiration de programme : un SMS ou un email avertit vos clients de la fin imminente de leur adhésion, les incitant à renouveler leur engagement.
  • Relance actualisation du statut : avant l’actualisation de leur statut, vos clients reçoivent une alerte les encourageant à effectuer un achat pour conserver leurs avantages.

 

  Gagnez du temps avec des campagnes SMS optimisées

Organisez vos campagnes marketing plus efficacement avec la création de modèles de campagnes SMS :

  • Préparez vos messages en avance et ajustez-les à tout moment.
  • Idéal pour les réseaux de franchises : le siège peut concevoir des campagnes prêtes à l’emploi pour l’ensemble des points de vente.

 

  Profitez d’offres promotionnelles plus stratégiques

Le module codes promo s’enrichit de nouvelles options pour une gestion plus fine des promotions en point de vente :

  • Canal de commande : proposez des offres spécifiques selon le mode d’achat (caisse, e-shop, borne, click & collect…).
  • Condition temporelle : appliquez des réductions sur des créneaux précis (jours, horaires, événements…) pour booster l’affluence.

Ces nouvelles fonctionnalités offrent une meilleure maîtrise de votre stratégie commerciale et permettent de maximiser l’engagement client tout en optimisant la fidélisation en point de vente.

 

Découvrez toutes les fonctionnalités de Zerosix dans cet article.

 

Intéressé(e) ? Contactez-nous pour en savoir plus !

La Team Félix s’agrandit !

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Mathilde – Cheffe de Projets pour Orchestra Software

Mathilde est cheffe de projets informatiques, un rôle clé dans le pilotage et la coordination de nos projets clients. Elle assure la liaison entre les équipes, anticipe les besoins, identifie les risques et veille au bon déroulement de chaque projet.

Découvrez le témoignage de notre nouvelle recrue !

Mathilde nous partage son parcours, son rôle et ses premières impressions après quelques mois au sein de Félix Informatique :

 

Boostez votre service en terrasse avec Orchestra*Handbook !

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La saison des terrasses approche ! C’est le moment idéal d’offrir à vos clients une expérience encore plus agréable.

Orchestra*Handbook est la solution parfaite pour améliorer l’efficacité de votre équipe, simplifier la gestion des commandes et garantir un service rapide.

 

Offre exclusive : 2 mois d’abonnement offerts

Pour l’occasion, nous vous offrons 2 mois sur votre abonnement à Orchestra*Handbook, une offre exclusive valable jusqu’au 31/05/2025 !

 

Pourquoi choisir Orchestra*Handbook pour la prise de commande en terrasse ?

Avec l’arrivée de l’été et l’afflux de clients en terrasse, il est essentiel d’avoir une solution qui allie efficacité et rapidité.

Orchestra*Handbook vous permet de prendre des commandes directement à table avec une télécommande ou un simple téléphone.

 

Bénéficiez de nombreux avantages 

    Gagnez du temps : plus besoin de revenir en salle pour transmettre les commandes, elles sont envoyées directement au bar et/ou en cuisine.

    Servez plus rapidement : profitez d’une meilleure rotation des tables.

    Améliorez l’expérience client : meilleure expérience client grâce à une prise de commande plus rapide et un encaissement à table.

    Réduisez les erreurs : moins de risques de mauvaises commandes grâce à une prise de commande plus efficace.

    Facilité d’utilisation : une solution simple d’utilisation grâce à une interface tactile et facile à prendre en main sur des matériels Android.

 

Profitez-en dès maintenant !

Installez notre application sur un simple téléphone ou sur la gamme de matériel professionnel que nous pouvons vous proposer.
Contactez-nous via notre formulaire de contact pour en savoir plus.

 

Rejoignez la nouvelle page LinkedIn Orchestra Software !

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Découvrez ou redécouvrez Orchestra Software !

Les logiciels Orchestra Software continuent d’évoluer pour vous proposer une gamme complète de solutions permettant de centraliser et de gérer l’encaissement de vos points de vente.

Nos solutions sont particulièrement adaptées aux commerces de détail et aux C.H.R.

La marque se positionne comme un partenaire incontournable pour vos besoins en encaissement et en digitalisation de vos points de vente.

 

Pourquoi choisir Orchestra Software ?

✅ Une solution d’encaissement fiable et riche fonctionnellement – certifiée NF 525

✅ Une solution de gestion centralisée des points de vente

✅ Une solution moderne et connectée à de nombreux outils puissants d’analyse de votre activité

✅ Une flexibilité et un savoir-faire pour vous accompagner dans la croissance de votre entreprise

Profitez d’outils alliant simplicité et performance pour offrir à votre activité une solution de gestion et d’encaissement à la hauteur de vos ambitions !

Suivez notre actualité sur LinkedIn !

Rejoignez notre nouvelle page LinkedIn Orchestra Software pour ne rien manquer des nouveautés et innovations.

 

 

 

 

 

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Témoignages de nos experts

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Mathias – Responsable R&D solutions web pour Orchestra Software​

 

Mathias est responsable R&D solutions web, un rôle clé dans la conception et l’optimisation des solutions techniques pour nos clients. Il analyse les besoins, propose des améliorations et veille à la fiabilité des solutions.

 

Découvrez le témoignage !

Mathias nous partage son parcours, son rôle et ce qui fait la force de Félix Informatique.

 

Notes de nos formations certifiées Qualiopi

Formations logiciels : qualité et satisfaction au rendez-vous sur 2024

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Notes de nos formations certifiées Qualiopi

 

Félix Informatique, organisme de formation certifié Qualiopi, met un point d’honneur à offrir des formations de qualité pour optimiser l’utilisation de ses logiciels. Les retours des formations de l’année 2024 témoignent de l’engagement de notre équipe pour proposer des sessions adaptées et performantes.

Chaque année, nous organisons près de 300 formations, formons 1000 utilisateurs et totalisons 8000 heures de formation.

 

La satisfaction de nos clients en chiffres

 

Pour 2024, voici les notes attribuées à nos formations par les apprenants :

 

Qualité des formateurs : 19.40/20

La qualité des formateurs a obtenu une note excellente de 19.40/20, un résultat qui reflète l’expertise, la pédagogie et le professionnalisme de nos formateurs.

 

 

Une satisfaction qui augmenté par rapport à l’année dernière, avec des notes plus élevées sur tous les critères : pédagogie, disponibilité et capacités relationnelles.

 

Prestation de formation : 18.28/20

Avec une note de 18.28/20, les utilisateurs témoignent d’un haut niveau de satisfaction concernant la prestation de formation.

 

 

La satisfaction des formations a donc également augmenté par rapport à l’année dernière, avec des notes plus élevées sur tous les critères : durée, rythme, contenu, respect du programme et les conditions matérielles de la formation.

Ce qui montre notre engagement à offrir des contenus pertinents et adaptés aux besoins des clients.

 

Traitement administratif : 16/20

Le traitement administratif a reçu une note de 16/20, témoignant de notre rigueur et de notre efficacité dans la gestion des dossiers, tout en restant attentifs aux axes d’amélioration pour offrir une expérience encore plus fluide.

 

 

Impact opérationnel : 15.25/20

Au bout de 45 jours, l’impact opérationnel atteint une moyenne de 15.25/20.

Ce score mesure l’impact réel et positif sur l’utilisation quotidienne du logiciel.

Un point que nous souhaitons continuer à améliorer.

 

 

Des retours importants pour une amélioration continue

 

Les retours de nos clients sont essentiels pour nous. Ils nous permettent de maintenir un haut niveau de qualité et de toujours chercher à améliorer nos formations.

Merci à tous nos clients et utilisateurs pour leur confiance et leurs retours !

Pour en savoir plus concernant les retours de nos clients sur nos formations logiciels, cliquez-ici !

N’hésitez pas à nous découvrir l’ensemble des programmes disponibles et nous contacter pour prévoir la formation de vos nouveaux utilisateurs !

 

Nouvelle version de l’interface pour votre prise de commande en ligne

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Avec l’évolution du commerce en ligne, les restaurateurs recherchent constamment des moyens pour optimiser leurs opérations.

L’interaction entre l’outil de commandes en ligne, Uber Eats et Orchestra*PDV évolue et se présente comme une solution incontournable pour nos clients !

Cette nouvelle version de l’interface vous offre une multitude d’avantages, notamment pour optimiser la gestion des commandes et personnaliser l’expérience client.

Découvrez comment cette interface peut propulser votre activité :

 

1. Gain de temps

 

L’un des principaux atouts de l’interface Uber Eats réside dans la synchronisation fluide des commandes prépayées en ligne.

Recevez directement les commandes passées sur Uber Eats dans votre logiciel Orchestra*PDV, directement sur votre caisse.
Cela vous permettra de réaliser un traitement efficace des transactions tout en optimisant la productivité de votre équipe.

 

2. Fluidité et personnalisation de l’expérience client

 

Grâce à Orchestra*PDV, gérez facilement votre carte, vos menus, et vos tarifs pour qu’ils se synchronisent avec Uber Eats.

Ajustez rapidement votre offre en fonction des tendances du marché, des saisons ou des promotions spéciales.

Vous pouvez également prendre en charge les ingrédients (avec ou sans), les cuissons et les remarques.

Cette nouvelle interface vous permet ainsi de proposer une expérience client personnalisée, engageante et de simplifiez votre gestion quotidienne.

 

3. Exportation facile des données clients

 

Orchestra*PDV s’enrichit puisque l’interface ne se limite pas à l’intégration des commandes ! Vous pouvez exporter facilement les informations clients depuis Orchestra*PDV vers Uber Eats.

Cette synchronisation vous assure une cohérence des données, renforçant ainsi vos relations client.

Gagnez du temps, personnalisez votre offre, simplifiez la gestion quotidienne et améliorez l’expérience client ! L’intégration d’Uber Eats dans Orchestra*PDV vous propose une solution complète.

 

Certification ISO 9001 pour Félix Informatique.

Félix Informatique obtient la certification ISO 9001 !

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Certification ISO 9001 pour Félix Informatique.

Nous sommes fiers de vous annoncer que Félix Informatique possède désormais la certification ISO 9001 !

En effet, notre Système de Management de la Qualité est certifié ISO 9001 par Bureau Veritas Certification sur nos activités de conception de logiciels, de déploiement de systèmes informatiques, de formation et support utilisateurs, d’hébergement des applications clients, pour les métiers de l’ameublement, de l’industrie, ainsi que pour les commerces de détail et CHR.

 

Qu’est-ce que la certification ISO 9001 ?

La certification ISO 9001 est une norme internationale de référence en Management de la Qualité. Elle définit un cadre visant à optimiser les processus internes et à répondre efficacement aux attentes des clients.

 

Quels sont les avantages pour nos clients ?

La reconnaissance officielle de Félix Informatique, par la certification ISO 9001, vous garantit plusieurs avantages :

 

✅ Amélioration continue des processus

La certification impose un cadre d’amélioration continue, permettant à Félix Informatique d’optimiser régulièrement ses processus pour offrir des solutions toujours plus performantes et adaptées aux besoins de ses clients.

 

✅ Conformité aux plus hauts standards de qualité

Nos logiciels sont développés en respectant les normes de qualité les plus rigoureuses, assurant ainsi des logiciels fiables et performants.

 

✅ Priorité à votre satisfaction

Cette certification met un accent particulier sur la satisfaction des clients, vous assurant que nous plaçons vos besoins et votre satisfaction au cœur de nos priorités.
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Orchestra Software vous souhaite une bonne année 2025

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Toute l’équipe Félix Informatique vous souhaite une bonne année 2025 ✨

Que cette nouvelle année soit synonyme de réussite, d’innovations et de projets concrétisés !

 

Retour sur 2024 : une année riche en projets

2024 a été une année pleine de défis et marquée par de belles réussites.

Grâce à notre expertise et à nos logiciels Orchestra Software, nous avons accompagné nos clients dans la transformation et l’optimisation de leurs processus.

Ensemble, nous avons franchi de nombreuses étapes et concrétisé de beaux projets :

  • ✅ Lancement de 3 clubs utilisateurs & 10 ateliers
  • ✅ Nouveau site internet felix.fr
  • ✅ Nouvelle infrastructure d’hébergement
  • ✅ Création d’une Charte RSE
  • ✅ Renouvellement de la certification NF Logiciel & Qualiopi
  • ✅ Évolutions de nos produits

Découvrez notre rétrospective 2024 en vidéo :
 

 

En route pour 2025 : encore plus d’innovations et de défis

En 2025, nous restons plus que jamais engagés à vous offrir des solutions adaptées aux enjeux spécifiques de votre secteur.

Notre objectif ? Continuer à vous accompagner avec un service de qualité et des solutions toujours plus performantes pour votre commerce.

Merci pour votre confiance et votre soutien.

Nous sommes impatients de relever de nouveaux défis et de continuer à répondre au mieux à vos demandes.

Tous nos vœux pour 2025

Programme de fidélité Zerosix pour Orchestra*PDV

Un programme de fidélité intégré à Orchestra*PDV !

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Dans un marché de plus en plus concurrentiel, fidéliser vos clients est essentiel.

Grâce à notre partenariat avec Zerosix, la solution Orchestra*PDV simplifie et automatise la fidélisation de vos clients.

Vous pouvez ajouter un programme de fidélité et de parrainage directement intégré à votre caisse pour votre point de vente (restaurants, snacking commerces de détails et commerces alimentaires…).

Facile à mettre en place, ce module vous offre de nombreuses fonctionnalités pour maximiser la fidélité de vos clients et stimuler vos performances commerciales.

 

Pourquoi ajouter un programme de fidélité à Orchestra*PDV ?

 

Avec Zerosix, interfacé à votre caisse Orchestra*PDV, vous pouvez offrir une expérience fidélité fluide et engageante pour vos clients.

 

1. Pour augmenter votre chiffre d’affaires 

En stimulant la fréquence des visites, en augmentant le panier moyen et en favorisant les achats spontanés.

 

2. Pour engager davantage de clients

En renforçant votre réputation en ligne grâce à la collecte des avis clients et en attirant plus de clients grâce à des jeux, au parrainage et à d’autres opérations marketing.

 

3. Pour collecter des données clients 

En développant une base de données clients qualifiée, vous approfondissez votre compréhension des clients et optimisez la performance de votre programme.

 

Un programme efficace, fluide et personnalisable !

 

L’inscription est rapide ! Vos clients s’enregistrent via la caisse Orchestra avec uniquement un numéro de téléphone et finalise son inscription en ligne en autonomie.

Ils cumulent des points à chaque achat, échangeables contre des récompenses en caisse.

Vous pouvez également animer votre base client et mettre en place des campagnes marketing automatisées (SMS, email).

Attirez également de nouveaux clients grâce à des programmes de parrainage et engagez-les avec des jeux ludiques.

Transformez chaque interaction en une opportunité de fidélisation et renforcez la relation entre votre marque et vos clients.

 

Si vous êtes intéressé(e) par ce module et souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à remplir notre formulaire de contact !

Nouvelle infrastructure d'hébergement pour Félix Informatique.

Nouvelle infrastructure d’hébergement !

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Nouvelle infrastructure d'hébergement pour Félix Informatique.

 

Dans un monde numérique en constante évolution, un service d’hébergement performant est essentiel pour garantir une expérience utilisateur optimale.

Chez Félix Informatique, nous avons à cœur d’améliorer continuellement nos services afin de répondre aux besoins croissants de nos clients. C’est pourquoi nous faisons évoluer notre infrastructure d’hébergement pour vous offrir encore plus de performances et de sécurité.

Pourquoi cette évolution est-elle importante ?

 
Notre nouvelle infrastructure d’hébergement vous apporte plusieurs avantages et notamment :
 

✅ Sécurité renforcée

La sécurité des données est primordiale dans un environnement où les cybermenaces sont omniprésentes.
Grâce à notre nouvelle infrastructure, nous assurons une protection avancée de vos données et des solutions.
 

✅ Meilleure fiabilité

La continuité de notre service est essentielle pour le bon fonctionnement de vos activités.
Avec notre nouvelle infrastructure, nous vous proposons une stabilité et une disponibilité accrues de nos services.
 

✅ Performance améliorée

Nous investissons dans notre infrastructure d’hébergement pour vous offrir une navigation plus fluide et rapide.
Cette amélioration des performances se traduit par une expérience utilisateur optimale permettant à vos équipes de travailler plus efficacement.

Un engagement envers votre satisfaction

 
Cette nouvelle infrastructure témoigne de notre engagement à vous fournir des solutions d’hébergement qui répondent à vos attentes en matière de sécurité, de fiabilité et de performance.
 
Nous espérons que ces évolutions vous apporteront entière satisfaction !

Découvrez la charte RSE de Félix Informatique.

Charte RSE : Félix Informatique s’engage !

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Dans un monde en constante évolution, la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) occupe une place de plus en plus cruciale pour répondre aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux actuels.

Aujourd’hui, nous franchissons une nouvelle étape dans notre démarche en renforçant et en formalisant cet engagement à travers la publication de notre Charte RSE.

Fondée sur la norme internationale ISO 26000 et structurée autour de 7 piliers, cette charte met en lumière notre volonté de promouvoir un développement durable, éthique et responsable.

Qu’est-ce que la RSE ?

 

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) désigne l’intégration volontaire par les entreprises des préoccupations sociales, environnementales et économiques dans leurs activités et interactions avec leurs parties prenantes.

Chez Félix Informatique, nos engagements RSE illustrent notre volonté d’agir de manière positive pour la société, tout en réduisant activement notre empreinte environnementale.

 

 
 
 

Nos engagements RSE

Découvrez dès maintenant la charte RSE de Félix Informatique !

Je découvre !
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Découvrez notre nouveau site felix.fr.

Felix.fr fait peau neuve : découvrez notre nouveau site internet !

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Découvrez notre nouveau site felix.fr.Nous avons le plaisir de vous annoncer le lancement de notre nouveau site web, felix.fr ! Nous sommes ravis de vous présenter une plateforme entièrement repensée, conçue pour vous offrir une expérience utilisateur agréable.

Un nouveau design pour une nouvelle expérience

Nous avons revu chaque aspect de notre site internet pour vous offrir une interface moderne et simple d’utilisation.

✅ Navigation fluide et intuitive 

Une navigation optimisée pour trouver rapidement et facilement les informations dont vous avez besoin.

✅ Interface ergonomique

Une interface ergonomique pour vous garantir une expérience utilisateur optimisée.

✅ Sécurité renforcée

La sécurité de vos données est une priorité pour nous.

Avec notre nouvelle plateforme, nous avons renforcé les mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles et vous garantir une navigation en toute sérénité.

Découvrez notre nouveau site

Découvrez notre nouveau site internet en visitant dès maintenant felix.fr !

Profitez de la nouvelle interface et découvrez comment nous pouvons vous accompagner avec nos solutions adaptées à vos métiers.

Notes de nos formations certifiées Qualiopi

Formations certifiées Qualiopi : retours des clients !

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Félix Informatique, Organisme de Formation certifié Qualiopi, vous propose un grand nombre de formations, afin d’optimiser l’utilisation de vos solutions.

Les retours des clients témoignent de la qualité et de la satisfaction sur plus de 1000 apprenants et 300 formations par an.

Plusieurs chiffres clés illustrent la réussite de nos formations :

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Orchestra*PDV présente sa version 16

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La version 16 d’Orchestra Software s’accompagne de nouvelles fonctionnalités !

La version 16 d’Orchestra vous offre de nouvelles fonctionnalités pour faciliter et optimiser l’usage quotidien de votre solution.

 

icone legal

Évolutions légales liées à la certification NF 525 mention Logiciel et Gestion de l’Encaissement

  • Fiche repas : Ajout des informations demandées dans les archives fiscales et sur le document imprimé.
  • Clôture / Archivage / Journal d’événement technique : Ajout des informations dans les archives fiscales pour les duplicatas et pour la note / addition.
  • Impression des additions : Ajout des informations sur la note / addition imprimée.
  • Acompte : Le terme « acompte » a été remplacé par « avance ».
  • Vente avec remise : Ajout des informations de remise sur le ticket.
  • Clôture / Archivage / Journal d’événement technique : Ajout des événements manquants dans le journal.
  • Vente avec annulation : Ajout d’informations complémentaires légales sur le ticket de vente imprimé.

 

icone_abonnement

Licence par abonnement

Mise en place de licence par abonnement pour un accès plus simple et efficace à nos services.

 
 
 
 
icone_rupture_de_stock

Déclaration d’une rupture de stock 

Déclaration d’une rupture de stock d’un ou plusieurs articles en direct.

 
 
 
 
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Nouvelles améliorations pour Orchestra*Borne

  • Encaissement avec le TPE Verifone P400
  • Décalage des commandes piloté sur la caisse
  • Saisie d’un numéro de chevalet en mode « sur place ».

     
     
     
     
    icone_cuisine

    Nouveaux paramètres pour Orchestra*Cuisine

    De nouveaux paramètres pour les écrans de cuisine avec :

  • La mise en avant d’une famille de produits
  • L’affichage commentaire ticket
  • Etc.
Certification NF 525 pour Orchestra*PDV

Orchestra*PDV renouvelle son certificat NF 525

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orchestra software est certifié NF 525

Orchestra*PDV a renouvelé son certificat NF 525 le 20 Mai 2024 dernier à l’issue d’un audit Infocert.

La version 16 de votre logiciel de gestion et d’encaissement Orchestra*PDV est ainsi certifiée.

Orchestra*PDV est certifié conformément aux Règles de certification NF Logiciel Gestion de l’Encaissement (NF 525). Ainsi qu’à la norme ISO/CEI 25051 : 2014.

Cette certification vous garantit la qualité des process mis en œuvre. Elle assure également la conformité avec la réglementation fiscale concernant l’inaltérabilité, la sécurisation des données d’encaissement.

Pour les clients qui ne souhaite pas se préoccuper de l’obligation de conservation de ces données, nous proposons un service d’archivage légal (Système d’Archivage Sécurisé) sur notre plateforme d’hébergement.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Découvez nos prochains ateliers sur votre solution UCash*Business.

Découvrez nos prochains ateliers

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Découvez nos prochains ateliers sur votre solution UCash*Business.

 

Félix Informatique vous donne rendez-vous lors de 3 ateliers en ligne, pour des moments d’échanges enrichissants sur l’avenir de votre logiciel UCash*Business !

Au programme :

Plus de détails pour ces ateliers :

Ucash*Business v3 : Nouveau design, nouvelle ergonomie !

 

Le jeudi 30 mai 2024 de 10h à 12h

 

Nous souhaitons faire évoluer l’ergonomie et les briques technologiques à la base d’UCash*Business afin de vous offrir une expérience d’utilisation améliorée et être à la pointe de la techno/sécurité.

Une évolution qui va nous permettre de :

  • Simplifier l’utilisation,
  • Proposer une interface sobre et moderne,
  • Accéder à l’essentiel des fonctionnalités.

Inscrivez-vous ici : UCash*Business v3 : Nouveau design, nouvelle ergonomie ! 

 

Module inventaire sur PDA Android : Quelles autres fonctionnalités ?

 

Le jeudi 20 juin 2024 de 10h30 à 12h00

 

Nous voulons que le futur module PDA soit plus qu’un simple outil, pour réaliser un inventaire mais qu’il puisse également vous apporter d’autres fonctionnalités pour la gestion de votre point de vente.

Nous souhaitons :

  • Passer sur une technologie Android,
  • Proposer une grande variété de modèles de PDA,
  • Offrir un coût d’acquisition matériel attractif.

Inscrivez-vous ici : Module inventaire sur PDA Android : Quelles autres fonctionnalités ?

Comment communiquer davantage vers vos clients ?

 

Le jeudi 03 octobre 2024 de 11h à 12h00

 

Garder le lien avec vos clients est essentiel. Ensemble nous allons identifier et travailler sur les moyens de communiquer, informer vos clients en utilisant les outils digitaux.

  • Nouveautés PDV : suivi de commandes clients par SMS, connexion avec un outil CRM tiers, embasement déporté du client.
  • Nouveautés Ucash*Business : envoi de factures / relance par mail, promotions – ouvertures exceptionnelles (sms, mail), communiquer sur votre société / activité.
  • Nouveautés Borne : image défilante de publicité, vidéo en mode inactif / fermé.

Inscrivez-vous ici : Comment communiquer davantage vers vos clients ?

 

Nous avons hâte de vous retrouver lors de ces prochains ateliers !

Club Utilisateurs UCash*Business

Participez au Lancement du Club Utilisateurs UCash*Business !

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Club Utilisateurs UCash*Business

 

Félix Informatique a le plaisir de vous inviter au lancement de son Club Utilisateurs UCash*Business !

 

Notre événement se tiendra le jeudi 04 avril 2024 de 14h30 à 16h30, en ligne.

 

Ce Club vous offre l’opportunité de partager des moments privilégiés et d’interagir avec notre équipe.

L’occasion pour vous de découvrir les dernières nouveautés et de participer aux futures évolutions de votre logiciel UCash*Business.

 

Au programme de cette première édition, nous vous dévoilerons notre approche du Club utilisateurs.

Puis, nous vous présenterons notre vision & la roadmap de votre logiciel. Un moment également pour vous, de nous partager vos idées, vos retours et ressentis afin de toujours répondre à vos besoins.

 

Nous avons hâte d’échanger avec vous !

 

Inscrivez-vous dès maintenant en cliquant ici : Je m’inscris au Club Utilisateurs !

 

Sauvegardez la date de nos prochains ateliers :

Orchestra Software vous souhaite une bonne année 2024

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Toute l’équipe Félix Informatique vous souhaite une bonne année 2024 et vous présente ses meilleurs vœux pour cette nouvelle année, ainsi qu’une pleine réussite dans tous vos projets en espérant pouvoir vous accompagner avec nos logiciels Orchestra Software.

Nous vous remercions pour cette année passée et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes impatients de relever de nouveaux défis et de continuer à répondre au mieux à vos demandes.

 

Nouvelle version Orchestra v15

Orchestra version 15: Découvrez notre menu

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Nouvelle version Orchestra v15

Orchestra Software renouvelle sa certification NF525

La certification NF525-Logiciel de gestion et d’encaissement est gage de sécurité, de conformité avec la législation et d’amélioration continue de notre logiciel (Infocert).
Le renouvellement de la NF525 permet en outre un suivi des normes concernant les lois fiscales actuelles.

 

Quels changements apportent la version 15 ?

Et si vos équipes scannaient plus fluidement les titres restaurants?

Avec Orchestra version 15, l’ajout du code émetteur des titres restaurants dans vos modes de paiement permet de reconnaitre directement le bon émetteur.

Ainsi, lors de l’édition du bordereau de remise, les titres papiers sont séparés par type d’émetteur pour une gestion plus rapide !
Dans le module de gestion client vous pouvez désormais associer plusieurs tarifs à un client afin de proposer la meilleure offre tarifaire

Vous bénéficiez d’un bordereau de remise des ticket restaurants par type d’émetteur pour une meilleure gestion de vos ticket restaurants !
Il est également désormais possible d’associer plusieurs tarifs à un client.

Orchestra version 15 dispose également de nombreuses améliorations sur les fonctionnalités de commandes clients/livraisons/panier.
Naviguez sereinement dans vos prises de commandes et d’acompte grâce à l’amélioration faites sur le déroulé de votre interface de commande client.

Vous pouvez également connecter un nouveau type de TPE avec l’intégration du protocole Nepting (IP), par exemple le PAX Q25.

 

Une version qui s’adapte aux lois anti-gaspillages

Suivant la loi contre le gaspillage et l’économie circulaire, à partir du 1er août 2023, l’impression de vos tickets de caisse ne devra plus se réaliser automatiquement par votre logiciel de caisse.

Les outils d’Orchestra prennent de l’avance avec cette version 15 et intègrent des fonctionnalités respectant la loi anti-gaspillage d’impression de factures/tickets.

Voici les 3 possibilités sont disponible dans Orchestra:
– Toujours imprimer le ticket à la demande du client
– Ne pas imprimer le ticket
– Envoyez le ticket par mail à la demande du client

 

 

N’hésitez pas à nous contacter en cliquant ici
pour de plus amples informations sur cette nouvelle version d’Orchestra

 

Notes de nos formations certifiées Qualiopi

Formations, satisfaction de nos clients et certification Qualiopi

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Le saviez-vous?

Félix Informatique, en plus de développer des logiciels métier, délivre de nombreuses formationss.

En effet, nous formons nos clients à la mise en place de nos solutions mais aussi tout au long de la vie du logiciel pour avoir une utilisation experte ou pour les nouveaux arrivants grâce à des programmes de formation adaptés.

Certifié Qualiopi depuis 2021, prouvant notre qualité d’organisme par la montée en compétence de nos utilisateurs, Félix Informatique a obtenu le renouvellement de sa certification QUALIOPI, suite à un audit de suivi au printemps.

Après notre enquête de satisfaction et nos observations recueillies afin d’améliorer nos prestations, nous sommes heureux de partager avec vous les retour positifs de nos clients par leurs notations sur des critères clés de la formation  (moyenne sur + de 800 retours utilisateurs)

 

Félix contenu des formations

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Disponibilité formations

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Recommandations formations

Cliquez ci-dessous pour consulter notre:

Catalogue de formation sur l’utilisation de nos logiciels pour la gestion et l’encaissement : Ucash*Business, Orchestra*PDV, Orchestra*Hôtel


Pour en savoir plus concernant les retours de nos clients sur nos formations logiciels, cliquez-ici

N’hésitez pas à nous contacter pour faire le bilan de votre besoin en formation.

Izysmart : Vos données en temps réel

Izysmart: Vos chiffres clés en temps réel

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Izysmart vous permet de visualiser d’un coup d’œil les chiffres clés de votre activité en temps réel sur smartphone: CA, nombre de couverts, couvert moyen, taux de remplissage, les offerts, les annulations

Visualisez l’évolution par rapport à N-1 et naviguez entre vos points de vente.

 

Les + d’Izysmart :

  • Une interface dédiée pour smartphone
  • Vos chiffres en temps réel
  • Visualisation des chiffres par service (midi ou soir)
  • Vos statistiques consultables à tout moment
  • Piloter vos points de vente de manière réactive où que vous soyez

Grâce à une gestion des droits précise, Izysmart devient l’outil idéal de suivi des performances, à la fois pour les équipes de l’enseigne mais aussi pour le dirigeant de l’entreprise et les responsables de magasin.

Izysmart vient ainsi compléter notre outil de Business Intelligence Izybi

 

Pour en savoir plus, découvrez notre plaquette Izybi & Izysmart en cliquant ici

orchestra hotel v505

Orchestra*Hôtel présente sa nouvelle version

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banner orchestra hôtel v505

 

Orchestra*Hôtel, notre PMS de gestion performante à destination des professionnels de l’hébergement, dispose d’une nouvelle version de son logiciel : la version 5.05.

 

Notre solution Orchestra*Hôtel V5.05 vous propose :

  • une nouvelle interface avec l’outil LoungeUp
  • une nouvelle technologie de base de données afin d’encore plus fiabiliser la conservation des données et améliorer les performances du logiciel
  • de nombreuse améliorations pour la partie Réservations/ Facturation
  • amélioration de la gestion des Arrhes
  • nouvelle gestion des réservations via des OTA avec les Channel manager

 

Nouveau module disponible : LoungeUp

LoungeUP interfacé avec Orchestra*Hôtel

Exploitez pleinement Orchestra*Hôtel avec notre interface au CRM LoungeUp.
LoungeUp vous assurera une meilleure gestion de la relation client et des opérations hôtelières.

 

Nous avons aussi apporté des évolutions sur les fonctionnalités suivantes :

 

La Réservation/Facturation

Réactivation des menus contextuels

Sélection d’un article via un simple clic

Facturation possible d’un récap séjour à 0.

Rafraichissement instantané de la liste des nouveaux forfaits dans les fiches « réservations » et
« arrivées »

 

Les Arrhes

Amélioration de la gestion des séjours réglés intégralement en arrhes

Blocage de la facturation si le montant d’arrhes est supérieur au montant de la facture

Gestion de la remise en dispo des arrhes suite à une annulation de réservation

 

Les channel manager

Homogénéisation du fonctionnement pour les différents Channel manager (Travelclick, Siteminder, D-edge, Reservit)

Amélioration des réservations multi-chambres

Amélioration des réservations issues d’OTA et contenant des forfaits

 

Autres

Ajout d’un droit utilisateur sur la fonction « Split » du menu Outils

Possibilité d’imprimer le Forecast en HT

Gestion d’une deuxième devise

 

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter par notre formulaire.

Orchestra Software participe au Sirha 2023

Orchestra Software participe au salon Sirha 2023

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Orchestra Software sera présent au salon Sirha 2023, le rendez-vous mondial de la restauration et de l’hôtellerie qui se tiendra du 19 au 23 Janvier 2023 à l’Eurexpo à Lyon.

Nous serons ravis de vous accueillir sur notre Stand 7D09 pour faire découvrir les dernières nouveautés de nos logiciels Orchestra Hôtel et Orchestra Point de Vente dans sa dernière version 14 !
Pour cela, n’hésitez pas à nous signaler votre visite via notre formulaire de contact, cela nous permettra de vous accueillir dans les meilleurs conditions.

Les dernières innovations présentées :

  • UCash*Business un ensemble de nouvelles fonctionnalités pour la gestion de la production, gestion d’un économat, l’attribution des stocks au sein de notre solution de gestion multisites.
  • Izysmart : Nouvel outil de statistiques sur smartphone pour visualiser d’un coup d’oeil les indicateurs clés de votre activité en quasi-temps réel : CA, Nombre de commandes, Panier moyen, nombre de visites en magasin …
  • Orchestra*Borne : Digitalisez votre point de vente avec Orchestra*Borne pour la prise de commande et paiement sur borne tactile. Cette solution pour la prise de commande et l’encaissement sur borne tactile est à destination des secteurs du snacking et de la restauration. Accéder à des fonctionnalités avancées tel que : – Interface personnalisable – Cross et up selling, Fidélité – Gestion des ingrédients (avec ou sans / suppléments), – Stocks – Intégration native avec la caisse et les écrans cuisine pour une gestion unifiée de vos données (une seule base article !) – …
  • Orchestra*Cuisine : Gérez de façon optimale votre flux des commandes entre salles de restauration et cuisines, et gagnez en productivité. Cette solution de gestion des écrans cuisines pour la fabrication et la préparation, vous permet de naviguer entre différents écrans tel que l’écran de fabrication, l’écran d’assemblage ou encore l’écran client. 3 outils en 1 pour gérer les commandes entre salles et cuisine et gagner en productivité.

Pour plus d’informations sur le salon, n’hésitez pas à visiter le site SIRHA : https://www.sirha-lyon.com/fr

 

Orchestra Software participe au Sirha 2023

Monnayeur Glory CI-10

Orchestra*PDV s’interface avec un nouveau monnayeur

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Focus monnayeur Glory

 

Orchestra*PDV s’interface avec un nouveau monnayeur, le modèle CI-10 de Glory !

Connecté à notre logiciel Orchestra*PDV :
– Simplifiez la gestion de vos encaissements
– Sécurisez vos espèces avec un accès restreint
– Réduisez le délai d’attente de vos clients pour leurs paiements

Orchestra*PDV est également interfacé avec d’autres monnayeurs tel que CashDev, Cashlogy, CashDro, …

orchestra software participe au salon equip hotel 2022

Orchestra participe au salon EquipHotel 2022 à Paris

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Orchestra Software sera présent au salon EquipHotel 2022 du 6 au 10 Novembre, à Paris – Porte de Versailles.

Nous serons ravi de vous accueillir sur notre stand F60 pour faire découvrir les dernières nouveautés de nos logiciels Orchestra Hôtel et Orchestra PDV !

N’hésitez pas à nous signaler votre visite par le formulaire de contact, afin que l’on puisse vous recevoir dans les meilleurs conditions.

Pour plus d’information sur le salon, n’hésitez à visiter : www.equiphotel.com

 

orchestra software participe au salon equip hotel 2022

orchestra borne

Nouvelle version d’Orchestra Borne

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orchestra borne

 

Nous accompagnons nos clients dans la digitalisation de leur point de vente au travers de nos solutions de bornes de prise de commande pour le snacking, la restauration, la boulangerie et tous les métiers de bouche.

Efficacité, gain de temps et expérience client, voici les objectifs de ces nouvelles bornes dédiées aux métiers de nos clients.

Vous bénéficiez d’une interface personnalisée et adaptée à vos produits qui permettra à vos clients de passer commande de manière simple et autonome.

Orchestra*Borne est nativement interfacé avec la dernière version de notre logiciel de gestion et d’encaissement Orchestra*PDV, certifié NF 525, vous garantissant une gestion unifiée de vos articles, tarifs, stocks et de vos statistiques.

Orchestra*Borne permet une amélioration de l’expérience client dans votre point de vente et de vrais gains de productivité.

 

Voici quelques fonctionnalités d’Orchestra*Borne :

  • Interface personnalisable à votre identité visuelle
  • Gestion des ingrédients : « avec et sans » et la notion de suppléments avec surcoûts
  • Choix des cuissons
  • Gestion des menus et des formules
  • Up et cross selling (proposition de vente de produit supplémentaire)
  • Gestion active des stocks
  • Gestion de la fidélité
  • Paiement sur la borne via TPE – TPA ou encaissement directement en caisse
  • Gestion de la remise « plus tard »
  • Gestion centralisée du parc de bornes : activation ou désactivation des bornes à distance, gestion différenciée des « cartes » par borne
  • Adaptation de l’affichage en mode PMR
  • Affichage multilingue (FR/EN)
  • Intégration directe et native avec la caisse et les écrans cuisine (écran de fabrication / écran de préparation / écran client) pour une gestion unifiée de vos données pour éviter toute ressaisie.

 

Solution de prise de commande Orchestra*Borne

Orchestra*Borne – écran principal

 

Pour en savoir plus, consulter notre plaquette Orchestra*Borne en cliquant ici

logo orchestra cuisine

Orchestra*Cuisine : gestion des écrans cuisine pour la fabrication et la préparation

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La nouvelle version du logiciel de gestion et d’encaissement Orchestra*PDV bénéficie de nombreuses nouveautés dont le nouveau module : Orchestra*Cuisine.

Les écrans de cuisine sont très utiles en snacking pour gagner en productivité, mais également en restauration traditionnelle pour une gestion fluide des commandes entre salle et cuisine.

Orchestra Cuisine se décline en 3 outils :

  • l’écran de fabrication qui permet de remplacer les impressions papier et d’avoir en permanence les informations de commande à jour, les délais d’attente, les regroupements de produits…
  • l’écran d’assemblage pour préparer les commandes à emporter ou envoyer une table.
  • l’écran client afin d’indiquer l’avancement et l’emplacement de récupération de la commande à récupérer.

 

Solution de gestion d'écrans cuisine avec Orchestra*Cuisine.

 

Pour en savoir plus, consulter notre plaquette Orchestra*Cuisine en cliquant ici

Orchestra Software bonne année 2022

Orchestra Software vous souhaite une bonne année 2022

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Toute l’équipe Félix Informatique vous souhaite une bonne année 2022 et vous présente ses meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! Et une pleine réussite dans vos projets en espérant pouvoir vous accompagner avec les logiciels Orchestra Software, solutions de gestion et d’encaissement certifiées NF 525.

Orchestra Software bonne année 2022

Orchestra Software sera au salon sihra 2021 à Lyon

Orchestra sera au salon Sirha 2021 à Lyon

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Orchestra Software sera présent au salon Sirha 2021, le rendez-vous mondial de la restauration et de l’hôtellerie du 23 au 27 Septembre, à Lyon – Eurexpo.

Nous serons ravis de vous accueillir sur notre Hall 7 Stand A24 (7A24) pour faire découvrir les dernières nouveautés de nos logiciels Orchestra Hôtel et Orchestra Point de Vente dans sa version 13 !

Venez découvrir nos derniers modules disponibles :

  • Orchestra*Borne solutions pour intégrer des bornes de prise de commande dans vos points de vente.
  • Orchestra*Cuisine solutions des écrans cuisine pour gérer la fabrication, l’assemblage et l’affichage client pour visualiser l’avancement des commandes.
  • Izybi outil de Business Intelligence pour analyser votre activité et Izysmart pour visualiser d’un coup d’œil les chiffres clés de vos points de vente sur votre smartphone et en temps réel.

Pour plus d’informations sur le salon, n’hésitez pas à visiter le site SIRHA : https://www.sirha.com/fr

 

orchestra sera au salon Sihra 2021 à Lyon Eurexpo

Orchestra software est certifié NF 525

Orchestra software est certifié NF 525

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Orchestra Point De Vente - Logiciel certifié NF 525Orchestra PDV v13 est certifié NF 525 !

La nouvelle version de notre logiciel de gestion et d’encaissement Orchestra PDV version 13 est certifiée NF 525 depuis le 6 Mai 2021.

La version 13 du logiciel vous permet d’être en conformité avec la loi de finance applicable depuis le 1er janvier 2018 mais vous permet également de bénéficier de nombreuses nouveautés à découvrir dans cet article.

Découvrez la page dédiée à Orchestra *PDV : Logiciel de gestion et d’encaissement : Orchestra PDV

Orchestra Software vous souhaite une bonne année 2021

Orchestra Software vous souhaite une bonne année 2021

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Toute l’équipe Félix Informatique vous souhaite une bonne année 2021 et vous présente ses meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! Et une pleine réussite avec les logiciels Orchestra Software, gestion et encaissement pour restaurants, bars, snackings, boulangeries, boucheries, fleuristes, commerces de détails certifiés NF 525.

 

Orchestra Software vous souhaite une bonne année 2021